Калужская сбытовая компания провела «Энергодиалог» с представителями бизнеса Калужской области

Форум проводится уже в третий раз и остается площадкой для прямого обсуждения практических вопросов, возникающих у бизнеса во взаимодействии с энергосбытовой компанией. По традиции встреча прошла в здании Государственного музея истории космонавтики имени К.Э. Циолковского.

В центре внимания участников были вопросы, которые напрямую влияют на организацию энергоснабжения предприятий, стоимость электроэнергии и удобство работы с документами и сервисами компании.

Что обсудили участники

На встрече специалисты энергосбытовой компании рассказали о ключевых вопросах работы на розничном рынке электроэнергии и ответили на вопросы представителей бизнеса:

• о заключении, переоформлении и сопровождении договоров энергоснабжения;
• о возможностях снижения затрат на электроэнергию за счет выбора оптимальной ценовой категории;
• о программе лояльности Калужской сбытовой компании для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• о новых возможностях сервиса «Личный кабинет» для корпоративных клиентов;
• о развитии электромобильности и сети электрозарядных станций КСК-Комета в Калужской области.

Отдельное внимание участники уделили электронному взаимодействию с компанией. Представителям предприятий показали функции «Личного кабинета», которые позволяют получать и передавать документы, контролировать расчеты, направлять обращения и решать часть рабочих вопросов дистанционно.

Диалог с клиентами

«Для нас важно не только информировать клиентов об изменениях на энергорынке, но и понимать, с какими задачами они сталкиваются в повседневной работе, — отметила генеральный директор Калужской сбытовой компании Галина Новикова, — Такие встречи позволяют получить обратную связь напрямую, разъяснить сложные вопросы и определить, какие сервисы и решения действительно востребованы бизнесом».

Продолжение работы

Калужская сбытовая компания планирует использовать предложения и вопросы, поступившие от участников встречи, при дальнейшем развитии клиентских сервисов и подготовке информационных материалов для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

«Энергодиалог» — это формат регулярного взаимодействия энергосбытовой компании с бизнес-сообществом Калужской области, ориентированный на практические решения, понятные разъяснения и повышение удобства работы клиентов с энергосбытовой организацией.